PEDIDITOS

Términos Y Condiciones

1. Aceptación

Al utilizar la aplicación Pediditos, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Naturaleza del Servicio

Pediditos es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta usuarios, restaurantes afiliados y repartidores independientes. Pediditos no es restaurante, no es repartidor y no es empleador de los repartidores.

3. Pedidos

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.

4. Precios, Envíos y Comisiones

4.1 Los precios son definidos por cada restaurante.
4.2 El costo de envío es cobrado por el repartidor y pagado por el usuario.
4.3 Pediditos cobra una comisión del 10% al restaurante sobre el valor de cada pedido generado en la plataforma. Dicha comisión no forma parte del precio pagado por el usuario.

5. Pagos

Actualmente los pagos se realizan exclusivamente en efectivo al momento de la entrega. Pediditos no recibe ni administra dinero en efectivo del usuario.

6. Directorio de Establecimientos

Pediditos podrá ofrecer un directorio informativo de negocios como florerías, estéticas, barberías, autolavados y otros. La contratación de servicios es directa entre el usuario y el establecimiento.

7. Limitación de Responsabilidad

Pediditos no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios ofrecidos por terceros.

8. Pagos Electrónicos Futuros

Pediditos podrá habilitar métodos de pago electrónicos en el futuro mediante proveedores externos certificados.

9. User Generated Content (UGC) Policy / Política de Contenido Generado por el Usuario

ESPAÑOL: Nuestra aplicación mantiene una política de tolerancia cero hacia el contenido abusivo, acoso o lenguaje inapropiado en nuestro chat. Al utilizar nuestra plataforma, los usuarios aceptan lo siguiente:

  1. No publicar contenido ofensivo, violento o discriminatorio.

  2. Los usuarios pueden ser denunciados y bloqueados por otros si infringen estas normas.

  3. El administrador se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido y suspender permanentemente las cuentas que violen estas políticas.

ENGLISH: Our application maintains a zero-tolerance policy towards abusive content, harassment, or inappropriate language within our chat feature. By using our platform, users agree to the following:

  1. Not to post offensive, violent, or discriminatory content.

  2. Users can be reported and blocked by others if they violate these standards.

  3. The administrator reserves the right to remove any content and permanently suspend accounts that violate these policies.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

1. Información que recopilamos

Para ofrecerle el servicio de delivery y asegurar el correcto funcionamiento de la app, recopilamos los siguientes datos:

  • Ubicación: Recopilamos su ubicación aproximada y precisa para mostrarle negocios cercanos, calcular tiempos de entrega y permitir que el repartidor llegue a su domicilio.

  • Información Personal: Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física para la gestión de su cuenta y la entrega de pedidos.

  • Mensajes: Almacenamos los mensajes enviados a través del chat interno (cliente-repartidor-negocio) para facilitar la comunicación y seguridad del servicio.

  • Fotos: Recopilamos fotos de perfil o de productos que usted decida subir a la plataforma.

  • Actividad de la App: Recopilamos datos sobre sus interacciones en la app (clics, navegación) para análisis estadístico y mejora del servicio.

  • Información de Rendimiento: Recopilamos registros de fallas (Crashlytics) para identificar y solucionar errores técnicos.

  • Identificadores de Dispositivo: Recopilamos el ID de su dispositivo para el envío de notificaciones push sobre el estado de sus pedidos.

2. Uso de los Datos

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

  • Procesar y entregar sus pedidos.

  • Mantener la seguridad de su cuenta y del chat.

  • Mejorar la estabilidad de la aplicación.

  • Enviarle actualizaciones importantes sobre su servicio.

3. Seguridad y Transferencia de Datos

Todos los datos se transfieren de forma cifrada mediante protocolos seguros (HTTPS/SSL). No compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Los datos son gestionados a través de los servicios de Firebase (Google).

4. Eliminación de Datos

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y todos sus datos asociados en cualquier momento.

  • Enlace de solicitud: [Aquí pegas el link a tu formulario de eliminación]

  • Correo de soporte: soporte@pediditos.com.mx

5. Consentimiento

Al utilizar la aplicación Pediditos, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.